Договор о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком
Турагент Общество с ограниченной ответственностью «ДиалогАвиаТрэвел», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Сухоруковой Елены Валерьевны, действующей на основании Устава, по поручению туроператора Общество с ограниченной ответственностью «АК «Омскагрегат» (ООО «АК «Омскагрегат») реестровый номер туроператора РТО 025366, на основании
Агентского договора № Т11/05-01 от 11.05.2021 года, с одной стороны, и Заказчик, с другой стороны, действующий в интересах несовершеннолетнего, именуемого в дальнейшем «Ребенок», также совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
- Предмет договора
1.1.В соответствии с договором Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (далее –Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор. Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в приложении №1 к Договору.
Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны Заказчиком в Заявках на приобретение путевок (форма – Приложение № 2 к настоящему Договору). Информация о Туроператоре указана в Приложении № 3 к настоящему Договору.
Входящая в Туристический продукт услуга по перевозке Туриста по территории Омской области автомобильным транспортом до ДОЛ «Спутник» и обратно предусматривают следующий маршрут: место начала путешествия по Договору – подача автобуса: г. Омск, ул. Лукашевича, 35 (парковка «G-Drive Арена»); окончание путешествия- Омская обл., Омский район, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, 10. Обратный маршрут: от Омская обл., Омский район, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, 10 до г. Омск, ул. Лукашевича, 35 (парковка «G-Drive Арена»)
2.Общая цена туристского продукта и порядок оплаты
2.1. Общая цена Туристского продукта определяется согласно сведениям, указанным в Приложении № 4 к Договору.
2.2. Оплата цены Туристического продукта, исходя из условия его полной предварительной оплаты (до начала даты путешествия), осуществляется Заказчиком путем передачи наличных денежных средств в кассу либо перечислением на расчетный счет Исполнителя.
3.Взаимодействие Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристического продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к Заявке на бронирование (приложение № 2 к Договору);
3.1.2. принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
3.1.3. оказывать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия.
3.2. Исполнитель обязан передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения им путешествия.
3.3. Исполнитель обязан уведомить о заключении Договора Туроператора, сформировавшего Туристский продукт.
3.4. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору. О принятом решении исполнитель информирует в разумные сроки Заказчика.
3.5. Заказчик обязан:
3.5.1. довести до сведения Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения им путешествия;
3.5.2. оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
3.5.3. предоставить письменное согласие, включая письменное согласие от всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование, на обработку и передачу персональных данных и разрешение на фото и видеосъемку Туроператору;
3.5.4. предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), по форме, указанной в Приложении № 5 к настоящему Договору, предоставить достоверные сведения о себе, о ребенке и о медицинском состоянии ребенка, необходимые для пребывания в детском коллективе.
3.6. Заказчик обязан довести до Туристов, что они имеют право на:
3.6.1. обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
3.6.2. возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации Туристского продукта Туроператором в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.6.3. предъявление к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требований о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности Туроператора;
3.6.4. беспрепятственный доступ к средствам связи.
3.6.5. добровольное страхование рисков, связанных с неисполнением или ненадлежащем исполнением Исполнителем своих обязательств по договору, а также иных рисков, связанных с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора.
3.7. Заказчик обязан (в случае, если Туристом является сам Заказчик):
3.7.1. соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
3.7.2. ознакомиться с указанным в Туристической путевке (обратная сторона) правилами пребывания в ДОЛ «Спутник», перечнем опасностей, с которыми Туристы могут встретиться при пребывании в загородном лагере отдыха и оздоровления детей;
3.7.3. сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
3.8. Заказчик вправе:
3.8.1. получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукта, в единый федеральный реестр Туроператоров;
3.8.2. требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3.8.3. предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
3.9. Контактные данные Сторон по Договору в части подачи и приема заявок на бронирование, оплату являются:
со стороны Исполнителя: директор ДОЛ: 8 (3812) 23-27-75 (сентябрь — май), 8(3812) 976-539 (июнь — август); менеджер офиса продаж: 8 (3812) 770-507
- Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личного багажа, ценностей, документов и другого имущества заказчика (Туриста) на протяжении всего срока путевки.
- Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.3. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
— ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;
— изменение сроков совершения путешествия.
— невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста и другие обстоятельства).
5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
- Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Заключительные положения
7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. Иные условия Договора определяются по соглашению Сторон.
______________________________________________________________________
Приложение 1. Информация об оказываемых услугах:
1.1. Стандартный комплекс услуг по 1 (одной) путевке включает в себя:
1.1.1. Организация доставки детей из города Омска к месту отдыха и обратно по окончании сезона автотранспортом;
1.1.2. Размещение: капитальные отапливаемые корпуса, 5-8 местные комнаты, душ, умывальник, туалет на этаже;
1.1.3. Питание: 5-разовое, сбалансированное;
1.1.4. Организация воспитательной и досуговой деятельности с учетом возрастных особенностей детей в соответствии с культурно-массовой и спортивно-оздоровительной программой детского оздоровительного отдыха, утвержденной Исполнителем на соответствующий сезон;
1.1.5. Обеспечение наличия пропускного режима доступа на территорию ДОЛ в целях недопущения присутствия на территории ДОЛ третьих лиц, кроме отдыхающих детей по путевкам и персонала Исполнителя.
1.2. Дополнительный комплекс услуг по каждой путевке включает:
1.2.1. присутствие в ежедневном рационе кислородного коктейля, фиточая;
1.2.2. кружки: квиллинг, актерское мастерство, авиамоделирование, футбол, декоративно-прикладное искусство.
1.2.3. круглосуточная охрана территории ДОЛ силами лицензированной охранной фирмы.
1.3. Подробная информация о территории размещения ДОЛ, комплексе оказываемых услуг, о программе детского оздоровительного отдыха, услугах, информация для родителей содержится в соответствующих разделах на сайте https://sputnikomsk.ru
Сроки оказания услуги: Расписание смен — ДОЛ «Спутник» (sputnikomsk.ru)
Приложение 2.
Документы, необходимые при поступлении в ДОЛ «Спутник»:
- Медицинская справка по форме 079/У (получить не ранее чем за 3 дня до заезда);
- Справку об отсутствии контакта ребенка с больными инфекционными заболеваниями за 3 дня до заезда в лагерь;
- Информированное добровольное согласие на проведение медицинских вмешательств;
- Копия сертификата о прививках, в том числе прививка от клещевого энцефалита (либо надлежаще оформленный отказ от нее);
- Копия медицинского полиса;
- Копия свидетельства о рождении.
Документы, необходимые для заключения договора:
- Копия паспорта законного представителя (1 страница и страница с пропиской);
- Копия свидетельства рождения ребенка;
При оформлении путевок с частичной компенсации стоимости за счет областного бюджета также:
- Приказ директора Департамента по делам молодежи, физической культуры и спорта Администрации города Омска о частичной компенсации стоимости путевки в детский оздоровительный лагерь в каникулярное время за счет областного бюджета;
- Справка с места работы законного представителя;
- Документ, подтверждающий родство (при необходимости).
Приложение 3. Информация о Туроператоре
1. Сведения о Туроператоре:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «АК «Омскагрегат» |
| Сокращенное наименование | ООО «АК «Омскагрегат» |
| Адрес (место нахождения) | Россия, 644518, Омская обл, Омский р-н, Чернолучинский дп, ул Курортная,12. |
| Почтовый адрес | Россия, 644518, Омская обл, Омский р-н, Чернолучинский дп, ул Курортная,12. |
| Реестровый номер | РТО 022417 |
| Телефон/факс | (3812)25-04-20, 23-27-75 |
| Адрес электронной почты/сайт | baza152@mail.ru |
| Режим работы | 09:00 – 18:00 |
2. Сведения об организации (организациях), предоставившей(-их)
Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора:
| N п/п | Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение Туроператора | Вид финансового обеспечения ответственности | Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора и (или) договора о предоставлении банковской гарантии | Размер финансового обеспечения ответственности туроператора (каждой из организаций, предоставившей финансовое обеспечение ответственности) | Адрес/
почтовый адрес |
Сайт/адрес/
электронной почты |
| 1. | СПАО «Ингос-страх» | договор страхования | №433-723-079441/24
от 10.06.2024 с 04.08.2024 по 03.08.2025 |
500 000 руб. | Россия, г. Москва. ул. Пятницкая, д.12. строение 2 | Prof-msk@ingos.ru |
Приложение 4. Сроки оказания услуги (сезоны), количество путевок:
| №
сезона |
Даты сезона | Количество путевок |
| 1 | с 4 июня 2025 года по 17 июня 2025 года | |
| 2 | с 20 июня 2025 года по 3 июля 2025 года | |
| 3 | с 6 июля 2025 года по 19 июля 2025 года | |
| 4 | с 22 июля 2025 года по 4 августа 2025 года |
- Полная стоимость 1 (одной) путевки составляет 33 600 (тридцать три тысячи шестьсот) рублей 00 копеек.
- При наличии у Заказчика выписки из приказа директора департамента по делам молодежи, физической культуры и спорта Администрации города Омска о частичной компенсации стоимости путевки в детский оздоровительный лагерь в каникулярное время за счет областного бюджета, предусмотренной постановлением Правительства Омской области от 13 ноября 2019 года № 371-п «Об отдельных вопросах обеспечения отдыха и оздоровления детей на территории Омской области», полученной не ранее 14 дней до дня обращения за приобретением туристского продукта (на бумажном или электронном носителе), стоимость 1 (одной) путевки будет составлять:
- для детей в возрасте от 7 до 17 лет включительно работников государственных и муниципальных организаций, государственных и муниципальных унитарных предприятий, организаций
агропромышленного комплекса – 25 424 (Двадцать пять тысяч четыреста двадцать четыре) рубля;
- для детей в возрасте от 7 до 17 лет включительно работников внебюджетной сферы – 29 512 (Двадцать девять тысяч пятьсот двенадцать) рублей.
Согласие на обработку и передачу данных Туроператору
Заказчик, в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,
дает согласие ООО «АК «Омскагрегат», находящемуся по адресу: Россия, Омская область, Омский район, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, 12 на обработку своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; дата рождения; паспортные данные; адрес регистрации, мобильный телефон,
то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» собирать, хранить, обрабатывать, использовать, передавать третьим лицам мои персональные данные в целях:
исполнения договора реализации путевок ДОЛ «Спутник», оказания услуг по путевке и в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством;
поддержания связи с Заказчиком;
Заказчик подтверждает, что:
— Персональные данные предоставлены сознательно и добровольно;
— Персональные данные соответствуют действительности и корректны;
— Согласие действует со дня его подписания, дается на 5 (пять) лет с возможностью одностороннего отзыва в любое время любым из следующих способов:
— направления письменного уведомления,
— отправка электронного письма,
— обращение по телефону.
Перечень персональных данных, на обработку которых Заказчик дает согласие: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона, данные документа, удостоверяющего личность (серия номер, дата, кем выдан, дата выдачи, код подразделения), справка с места работы, и иные данные, которые сообщил Заказчик и в других заполняемых, прилагаемых документах.
Перечень персональных данных Ребенка, на обработку которых Заказчик дает согласие: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, дата рождения, серия и номер паспорта (свидетельства рождении), сведения о выдачи паспорта (свидетельства о рождении), включая дату выдачи и код подразделения), сведения о полисе обязательного медицинского страхования, сведения о состоянии здоровья и иные данные, которые Заказчик сообщил в заявлении и других заполняемых, прилагаемых документах.
Заказчик дает согласие на фото, видеосъемку, размещение в информационных системах Исполнителя и на сайте Исполнителя и показ Ребенка, а также на дальнейшую отправку материала на хранение в ВГТРК и трансляцию фото и видеоизображения ребенка ООО «РИА «НДС», АО «АК «Омскагрегат».
Настоящее согласие предоставляется на осуществление действий в отношении персональных данных Ребенка, которые необходимы или желаемы для достижения, указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу персональных данных третьим лицам — транспортным компаниям, туристическим и страховым компаниям, иным юридическим и физическим лицам — исключительно для нужд обеспечения участия Ребенка в воспитательной программе учреждения (при обязательном условии соблюдения конфиденциальности персональных данных), а также на блокирование и уничтожение персональных данных.
Заказчик согласен, что обработка персональных данных может осуществляться как с использованием автоматизированных средств, так и без таковых.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нормами Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.
Данное Согласие вступает в силу со дня его подписания, является бессрочным и может быть отозвано по первому требованию Гражданина письменным заявлением.
Заказчик имеет право отозвать настоящее согласие в любое время. В случае получения письменного заявления об отзыве настоящего согласия Исполнитель и Туроператор обязаны прекратить обработку или обеспечить прекращение обработки персональных данных и уничтожить или обеспечить уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва.